화난 사람들은 상대할 때는 사실을 열거해 봤자 아무런 소용이 없다. 상대방의 말을 경청하고, 그의 입장에 공감하고, 그를 존중하고 있음을 보여주면 98퍼센트의 사람들이 그냥 누그러질 것이다. -앤드류 매튜스 오늘의 영단어 - pay attention to : 주의하다, 조심하다, 신경쓰다오늘의 영단어 - missed the boat : 배를 놓치다, 잘못 집다It is a piece of cake. (누워서 떡 먹기.)오늘의 영단어 - fled : flee: 도주하다 의 과거오늘의 영단어 - northernmost : 북쪽 끝지금의 의사는 오직 사람의 병만 다스리고 마음은 고칠 줄 모르니 이는 근본을 버리고 말단만 쫓는 격이며, 그 근원은 캐지 않고 말류만 손질하는 것이다. -동의보감 오늘의 영단어 - height : 높이, 고지, 큰 목표오늘의 영단어 - correspondence : 통신, 편지주고 받기, 일치, 조화, 대응, 해당아침의 진지상은 오시(午時, 정오)이다. -고다이고왕 [일중행사]